Como o rótulo "Temporariamente fechado" funciona no Google my Business? - Localoo

1. O que é o recurso “Temporariamente fechado”?

O Google lançou recentemente o recurso “Temporariamente fechado”, que apareceu pela primeira vez automaticamente em locais supostamente fechados durante o período de contenção e agora está disponível no seu painel do Google. Esse recurso é muito semelhante ao fechamento permanente, que aparece como um banner vermelho na parte superior da listagem do Google Meu Negócio.

Esse rótulo foi adicionado pelo Google por causa da pandemia do Covid-19. De fato, apenas 30% dos estabelecimentos que deveriam fechar suas portas a pedido do governo atualizaram a listagem do Google Meu Negócio. Para resolver esse problema, o Google decidiu indicar automaticamente os estabelecimentos fechados e, desde muito recentemente, para permitir que os proprietários da lista o indiquem no painel do Google.

No entanto, embora 90% das empresas marcadas como “temporariamente fechadas” estejam realmente fechadas, isso levou a muitos erros nas empresas que permaneceram abertas. Entre os dias 15 e 25 de março, muitas pessoas reclamaram desse novo recurso, como você pode ver nas imagens abaixo. A princípio, milhões de estabelecimentos em todo o mundo viram essa indicação aparecer e depois desapareceu quase completamente dos registros.

Apesar desses problemas, nós da Partoo acreditamos firmemente que era a coisa certa a fazer do ponto de vista médico, pois é melhor ter 90% de informações corretas do que 30%, no momento em que as pessoas devem ficar em casa em casa. muitos países.

Neste artigo, escrito por nossa equipe de especialistas do Google My Business na Partoo, tentamos resumir todas as informações que temos sobre esse novo recurso e informar exatamente o que você pode fazer para removê-lo, se ele não se adequar à sua situação atual.

2. Onde o Google obtém essas informações?

“Atualmente, o Google conta com fontes de dados autorizadas, quando disponíveis, para marcar determinados locais como” temporariamente fechados “na Pesquisa do Google e no Google Maps”.

Na Central de Ajuda do Google my Business, o Google explica que depende das autoridades para informá-las sobre os fechamentos em sua área. O Google também usa dados de várias fontes, incluindo administrações nacionais, regionais, provinciais e locais, organizações sem fins lucrativos, instituições educacionais e empresas.

Em particular, a lista de categorias do Google my Business é uma indicação muito boa do fechamento de um local. Por exemplo, escolas, museus, ginásios e lojas são exemplos comuns de tipos de lugares que podem ser listados como “temporariamente fechados”. Com base em estudos empíricos, as equipes do Partoo também observaram que as empresas que indicaram horários de fechamento excepcionais nos últimos dias provavelmente serão marcadas como “temporariamente fechadas” pelo Google.

3. Estou temporariamente fechado, mas não tenho esse rótulo. O que eu posso fazer?

Se você deseja ter esse rótulo, acesse a interface do Google My Business, acesse a guia “Informações” e clique em “Marcar como temporariamente fechado”. O “banner temporariamente fechado” será exibido no Google my Business.

Por mais que seja o método favorito do Google, não recomendamos.

Por mais fácil que pareça se você tiver apenas um local, não é o ideal se você tiver muitos ou gerenciar mais de dez locais ao mesmo tempo, pois será necessário refazer todo o processo quando os locais estiverem prontos para reabrir novamente.

Além disso, se o recurso de “fechamento” ficar repentinamente indisponível no seu painel, não podemos realmente aconselhá-lo a experimentar esse método. De fato, parece que o Google implementou algumas modificações ao longo das últimas semanas. As listas que estão temporariamente fechadas não eram exibidas no Pacote Local. Parece que a categoria deles pode ser encontrada abaixo dos sites que não foram listados como “temporariamente fechados” ou onde os horários de abertura não são indicados. Dessa forma, recomendamos que você use os “Tempos de Fechamento Excepcionais” mais adaptados às suas necessidades.

Apesar dos anúncios feitos pelo Google, parecia que a situação não mudou nas últimas semanas, como algumas pessoas notaram:

4. O que fazer se o Google adicionou essa menção enquanto estou aberto

Nesse caso, conecte-se ao seu painel do Google my Business, na seção “Informações” e clique em “Marcar como aberto”. Você precisará fazer esse negócio de manipulação por empresa e pode levar muito tempo se você gerenciar vários locais. Não hesite em nos contatar se precisar de ajuda.

Um último conselho de nossa equipe de especialistas do Google my Business, Cuidado para não usar a função de abertura da loja, que não deve ser usada em tal situação, mesmo que exiba a data de abertura da sua loja. Várias marcas, como GoSport ou Uniqlo em Nova York, usaram essa função para gerenciar a situação do Covid-19. No entanto, quando essas lojas foram indicadas como “Temporariamente fechadas” pelo Google, um bug as fez aparecer como “Fechadas permanentemente” no Google Maps, o que tem um impacto significativo em suas referências locais.

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As equipes da Partoo também escreveram vários artigos sobre a situação atual, incluindo o detalhamento das melhores maneiras de exibir as instalações fechadas durante a contenção ou a lista de boas práticas durante a crise do Covid-19.

A Partoo também fornece um serviço e tecnologia para ajudar as redes de lojas físicas a atualizar seus dados em mais de 20 editores como o Google My Business, mas também no Waze, Apple Maps, Foursquare, Facebook local, Here ou TomTom. Também desenvolvemos uma ferramenta que permite centralizar todas as avaliações publicadas em suas lojas no Google My Business, Facebook ou TripAdvisor, oferecendo meios simples para respondê-las (modelos, filtros, exportações, usuários ilimitados com direitos específicos etc.) ) Se você precisar de ajuda com a situação atual, não hesite em nos contactar. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

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