Covid-19: “Para viagem”, “Retirada” e “Delivery”, novos atributos do GMN

Por que existem esses atributos no Google Meu Negócio?

Devida a atual situação com a pandemia da Covid-19, muitas empresas tiveram que fechar seus estabelecimentos. No entanto, nem sempre isso significa que eles estão fechados permanentemente! De fato, alguns restaurantes ou lojas começaram a implementar serviços como “Entrega”, “Retirada”, “Para viagem” ou mesmo “Entrega sem contato”. Existem muitas maneiras de informar seus clientes que você implementou esses serviços no Google Meu Negócio através dos atributos.

Se você quiser conhecer todas as práticas que a Localoo recomenda, consulte este artigo: How to best communicate on Google My Business during lock-down

Para facilitar a visualização dessas informações, o Google decidiu adicionar novos atributos e exibi-los diretamente nas fichas do Google Meu Negócio.

Primeiro, o Google está começou o teste com locais nos EUA com a categoria “restaurante”. Para ajudar os proprietários de restaurantes a comunicar suas opções de serviços aos clientes, o Google está introduziu novos atributos. Atualmente, os proprietários de restaurantes podem adicionar ou editar a ficha do Google Meu Negócio incluindo: “Para viagem”, “Entrega”, “Retirada na loja”, “Drive-thru”, etc.

Lembrete: o que são atributos?

Na verdade, existem 2 tipos de atributos: atributos objetivos (acessibilidade, pagamentos ou serviços) e atributos subjetivos (qualidade, ambiente).

Os atributos objetivos podem ser modificados pelo proprietário da ficha do Google My Business e informam características do estabelecimento. Esses atributos podem ser alterados de acordo com a necessidade do proprietário da ficha.

Os atributos subjetivos dependem das opiniões dos clientes que visitaram o local e não podem ser alterados no backoffice do GMN.

Os atributos disponíveis para sua empresa no Google Meu Negócio dependem da sua categoria principal. No exemplo abaixo para uma ficha que possui como categoria principal – Restaurante.

atributos-exemplos

Lembre-se!

Certifique-se de manter os atributos sempre atualizados. Os atributos são exibidos de forma destacada nas fichas para informar os clientes sobre quais serviços estão disponíveis. Se você precisar de ajuda com as informações da sua loja no Google Meu Negócio e em outras plataformas (como Waze, Facebook local, Quadrangular, Apple Maps, Aqui …), nossa equipe está aqui para ajudar. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo chat, através do email

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